Facilitair medewerker (backoffice)

Als facilitair medewerker backoffice ben jij de onmisbare schakel die zorgt dat alles op rolletjes loopt. Samen met je collega’s behandel je aanvragen, meldingen en reserveringen via het click-, call- en face-principe. Je beheert de gezamenlijke mailbox en verwerkt alles in Topdesk, ons facility management systeem. Ook regel je de juiste afhandeling van facturen en prestatieleveringen voor de facilitaire afdeling.

Je bent verantwoordelijk voor de operationele afhandeling van aanvragen, meldingen en reserveringen en bestelt facilitaire middelen en kantoorartikelen. Ook beheer je toegangstags, verstrek je informatie over facilitaire producten en diensten en signaleer je knelpunten die je bespreekbaar maakt. Daarnaast behandel je poststukken in het zaaksysteem en wijs je deze toe aan de juiste persoon. Je ondersteunt je collega’s van facility services en facility advies en houdt de kennisinformatie in Topdesk actueel. Je hebt veel contact met de aanvrager van de aanvragen, meldingen en reserveringen en met leveranciers.

Kortom: jij bent de spil die zorgt dat alles achter de schermen perfect verloopt, zodat iedereen zich kan focussen op zijn of haar werk.

Binnen De BedrijfsvoeringsPartner bevindt zich het team Facility Services als onderdeel van cluster Mens & Faciliteiten. Dit team bestaat uit een front- en backoffice. Het is een operationeel team en draagt, samen met onze facilitaire adviseurs, zorg voor de facilitaire ondersteuning van diverse diensten voor onze collega’s in de gemeentehuizen van Albrandswaard, Barendrecht en Ridderkerk en tevens De BedrijfsvoeringsPartner.

Kandidaatprofiel

Cluster Mens & Faciliteiten wil het verschil maken door gastvrij te zijn. Wij zijn op zoek naar een enthousiaste collega met affiniteit voor het optimaal en servicegericht verlenen van onze dienstverlening.

• Je beschikt over een afgeronde MBO 4 opleiding.
• De kernwaarden dichtbij, aandacht, ontwikkeling en zakelijk staan binnen het Cluster Mens & Faciliteiten hoog in het vaandel. Je hebt een proactieve, zakelijke werkhouding die je combineert met een menselijke benadering.
• Je bent gedisciplineerd, georganiseerd, klantgericht en hulpvaardig.
• Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden en je bent een echte teamplayer.
• Kennis van Topdesk en ervaring met het werken op een servicedesk zijn een pre.
• Je bent op woensdag en donderdag beschikbaar.

Aanbod

• Een mooie organisatie met fijne collega’s waar het prettig en goed werken is.
• De functie betreft een dienstverband van 16 uur per week, met een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd en uitzicht op onbepaalde tijd.
• De functie is ingedeeld in schaal 6 volgens de CAO SGO. Afhankelijk van ervaring word je ingeschaald tussen € 2.483,- en € 3.595,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek.
• Een individueel keuzebudget (17.05% keuzebudget bovenop je bruto jaarsalaris, wat neerkomt op een bedrag tussen €423,- en € 612,- bruto per maand. Dit kun je o.a. in zetten voor aanschaf extra vakantiedagen, extra salaris of reiskostenuitruil).
• Deelname aan de ABP-pensioenregeling.
• Reiskostenvergoeding woon-werkverkeer.
• Een ouderschapsverlofregeling.